Рынок реабилитационных услуг после пластических операций в США и России

12.11.2016

Востребованность пластических операций в нашей стране в настоящее время — явление повседневное, не вызывающее повсеместного осуждения и пересудов. Однако если за прохождение хирургической коррекции внешности большинство россиян платить готовы, то за дополнительные реабилитационные процедуры и программы — еще нет. По данным аналитиков, услуги по ведению пациентов, находящихся в процессе послеоперационного восстановления, сегодня предоставляют всего 20 московских и петербургских клиник эстетической хирургии. Не самая большая цифра, если учесть, что в этих крупнейших городах — несколько тысяч подобных учреждений. В то же время, в США так называемый «пластическо-восстановительный рынок» развит и процветает.

В Америке

Первыми предложили пациентам, прошедшим пластику, возможность воспользоваться специальными программами эстетической реабилитации американцы. В настоящее время в самих клиниках пластической хирургии США практически не развиваются реабилитационные направления: прооперированных они направляют (в случае согласия последних) в руки аутсорсинговых компаний, специализирующихся на оказании таких услуг. Если была проведена особо обширная и сложная операция, пациент ложится по рекомендации своего пластического хирурга в общехирургический реабилитационный центр. Однако чаще всего пациенты восстанавливаются в специализированных учреждениях, созданных для этой цели. Как правило, в стенах подобных центров прооперированные восстанавливаются с помощью косметологических, косметических и иных процедур (массажи, лазерная шлифовка, озонотерапия и другое). В таких клиниках пациентов обслуживают специально обученные сертифицированные медицинские сестры.

В Америке начало развития практики «пластического» восстановления пришлось на 80‑е годы 20 века. Особенно заметно прижилась она в Калифорнии: голливудские знаменитости стали особенно активно делать эстетические операции на лице и теле в этот период. Популярностью тенденции всплеска интереса у звезд Голливуда к пластике воспользовался Северин Ашкенази — автор идеи послеоперационной реабилитации в условиях полного пансиона. Именно в его отель L’Ermitage в Беверли‑Хиллз приезжали звезды американского кино для прохождения ускоренного восстановления после эстетических операций.

Через некоторое время Ашкенази построил для этой цели специализированный медицинский центр Le Petit Ermitage. В него клиенты приезжали уже по направлениям своих хирургов. В 1993 году центр прекратил свое существование из-за неблагополучного состояния дел владельца.

90-е годы прошлого столетия стали в Америке расцветом популярности учреждений, предоставлявших услуги ускоренного восстановления после пластических операций. В 1994 году одна из бывших сотрудниц Le Petit Ermitage открыла на базе другой гостиницы в Беверли‑Хиллз центр Chantique, который позднее начал называться Shanteque. Не уступали ему в известности такие крупнейшие учреждения того же формата, как Hidden Garden, Belle Cachette и другие. С наступлением 21 века рынок «пластическо-восстановительных услуг» в США стал сужаться. Причинами этому послужили как рост конкуренции, так и ужесточение нормативных требований. Центры с мировыми именами InterContinental, Century Plaza, Palomar, Le Montrose прекратили принимать пациентов.

На сегодняшний день наиболее известными калифорнийскими центрами, специализирующимися на предоставлении реабилитационных программ, являются Pearl Recovery Retreat и Serenity AfterСare. Чуть менее востребованы у американских пациентов Beverly Hills Surgical Aftercare и Majestic Recovery. Отметим, что подобные учреждения могут располагаться как на базе отелей, так и быть обустроенными, как полноценные гостиницы.

Все для клиентов

По какой схеме работают сотрудники таких центров? Как правило, пациента, прошедшего пластику, привозят из клиники пластической хирургии в гостиницу на авто с затемненными стеклами, заселяют его в номер, находящийся в отдельном крыле, или расположенный в помещении, полностью предназначенном для обслуживания клиентов клиник эстетической хирургии. За каждым пациентом ухаживает медицинская сестра: она следит за его самочувствием, контролирует процесс приема им лекарств, водит его на те или иные процедуры и прочее.

Если в такое учреждение приезжает особо важный пациент, он получает право входить и выходить из здания через отдельную, особо незаметную для посторонних глаз дверь. Чтобы пациенты хирургов попали в подобный центр, вторые бронируют им места за 2-3 месяца до проведения операции. Существует общепринятый список услуг, который предоставляется клиентам в стенах таких учреждений, однако каждый из центров старается выделиться чем-то особенным. Так, в одних из них пациентов возят на осмотры, перевязки к их пластическим хирургам, в других — делают перевязки клиентам сами медсестры. Где-то каждому конкретному пациенту выдается подобранный специально для него матрас, учитывающий строение его позвоночника и предотвращающий возникновение дополнительной нагрузки на него.

В последние несколько лет американцы начали пользоваться услугами «восстановительных» медсестер на дому. После прохождения вмешательств они едут домой в их сопровождении и находятся под их наблюдением в течение 1-2 суток после операции. Сегодня в США существуют компании, занимающиеся непосредственно наймом квалифицированных медсестер для обслуживания подобных заказов. Согласно данным экспертов, час их работы составляет в среднем 50-60 долларов при длительности рабочего дня в 8 часов. Наряду с уходом, такие компании предлагают клиентам консультацию, помогают им в подборе пластического хирурга, координируют их действия до и после вмешательства.

В России

А что в России? Как мы отметили в начале статьи, услуги по реабилитационному обслуживанию пациентов в нашей стране слабо развиты. Здесь уточним, что речь идет не о амбулаторном косметологическом формате, довольно распространенном сегодня у нас, а о предоставлении комплексных услуг с полным пансионом. В то же время, попытки в этом направлении делались неоднократно. Так, несколько лет назад в одном из санаториев Краснодара были разработаны особые программы восстановления для пациентов пластических хирургов. В данном учреждении можно было пройти бальнеотерапевтические, аппаратные и психотерапевтические процедуры, — но значительным спросом эти услуги не пользовались. В результате развитие данного направления было прекращено.

Из центров, специализирующихся не только на проведении пластических операций, но и на предоставлении услуг постоперационной реабилитации, эксперты отмечают санаторий «Кивач», расположенный в Санкт-Петербурге. Безусловно, это не «заточенное» только под восстановление пациентов после пластики учреждение, однако в нем можно пользоваться целым комплексом реабилитационных программ. Кроме того, здесь предлагается редкая услуга специальной подготовки к пластической операции, суть которой — в «нормализации физиологического баланса и минимизации вероятных рисков осложнений». Стоимость курса предоперационной подготовки — около 90 000 рублей.

Еще один заслуживающий пристального внимания медицинский центр, который старается популяризовать среди отечественных пациентов реабилитационные программы, — известный на всю Россию пансионат «Приморье». Он, так или иначе, связан с именем Натальи Мантуровой — главным специалистом по пластической хирургии в Департаменте здравоохранения Москвы, заведующей кафедрой пластической и реконструктивной хирургии и клеточных технологий в РНИМУ им. Пирогова. Известно, что многие пациенты московской клиники Мантуровой «Ланцетъ» и Института пластической хирургии и косметологии на Ольховке восстанавливаются после хирургических вмешательств в косметологическом центре «Приморья».

Ухищрения маркетологов

Что касается предоставления реабилитационных услуг не в масштабных его проявлениях, а в амбулаторном косметологическом формате, — этим занимаются сегодня многие клиники пластической хирургии. В данном направлении активно развиваются и российские центры косметологии и салоны красоты. Ультразвуковая и микротоковая терапия, массажи, лазерные процедуры, криотерапия, электрофорез способны значительно ускорять процесс восстановления: после их применения быстрее заживают швы, возвращается чувствительность кожи, уходят гематомы, отечность, становятся менее заметными рубцы в месте проведения хирургической коррекции.

Специалисты в области эстетической хирургии отмечают: пластических операций, требующих долгой реабилитации и последующего обязательного использования дополнительных процедур, немного. Если были выполнены абдоминопластика с липосакцией, масштабная подтяжка лица, необходимость в прохождении этих самых процедур вполне понятна. В случае же эндопротезирования груди процедуры каких-либо дополнительных манипуляций для скорейшего заживления тканей не требуется. За прохождение физиотерапевтических процедур в московских клиниках приходится платить немалые деньги. К примеру, сеанс микротоковой терапии после фейслифтинга стоит в среднем 2 000 рублей, озонотерапии — 4 000 рублей. Практически всегда пациентам рекомендуется проходить не один, а курс сеансов. По словам одного из столичных пластических хирургов, в большинстве случаев реабилитационные программы в клиниках эстетической хирургии — обычная уловка. Благодаря этому маркетинговому ходу, клиники увеличивают размеры средних чеков за операцию.